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A/S서비스 비용 안내

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제품 FAQ제품별 자주 묻는 질문이 궁금합니다.

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클리닝서비스클리닝서비스 안내

플랜잇 커피머신 클리닝 서비스란?

플랜잇 커피머신을 구입하신 모든 분들을 위한 전용 클리닝 서비스로
커피머신의 성능 유지, 안전한 위생관리를 위해
고객님께서 직접 클리닝 하기 어려운 부분 하나하나 전문가의 손길로
세밀하게 클리닝하고 노후된 부품을 교체해 드립니다.


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클리닝서비스 안내

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    STEP 1그룹헤드 클리닝

    커피추출구에 끼어 있는 커피 찌꺼기, 불순물 제거

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    STEP 2그룹헤드 내부 세척

    손이 닿지 않아 세척하기 힘든 커피 추출구 내부의 커피찌꺼기, 불순물 제거후 세척

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    STEP 3내부 부품 세척, 교체

    추출구 내부 부품 세척(스프링, 샤워필터 등) 및 고무패킹 교체 서비스

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    STEP 4스팀 다이얼 점검

    스팀 다이얼 내부 점검

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    STEP 5드립트레이 클리닝

    드립트레이 외부, 내부 세척

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    STEP 6외부 클리닝

    외부 오염물 제거 및 클리닝
    (제품의 기스는 클리닝 되지 않습니다.)

  • 이미지
    STEP 7필터바스켓 세척

    1샷, 2샷 필터바스켓 외부 세척 및 분해 후 내부의 잔여물 제거 클리닝



A/S보증기간은 어떻게 되나요?

보증기간은 구입일로부터 1년 무상입니다.

단, 고객 과실일 경우 유상으로 진행됩니다.


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부품별 보증기간 확인하기



A/SA/S 접수방법

1811-1709 문자주시면 빠른 안내 도와 드리겠습니다.


접수방법 : 아래 내용 기재하셔서 문자 문의해주시면 됩니다.


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* 휴대폰번호 :

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서비스 절차안내 바로가기


주문/배송카드 / 무통장입금 취소&환불 안내

카드 취소의 경우, 영업일 기준 3~5일 소요되는 경우가 있으며
이미 카드 청구가 완료된 이후 취소를 요청하시는 경우 다음 달 마이너스청구로 처리됩니다. 이와 관련한 자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드립니다.

무통장입금으로 결제하신 경우, 반품 접수시 환불 받으실 계좌를 안내해주시면 계좌로 입금하여 드립니다.

주문/배송교환/반품은 어떻게 하나요?

교환/반품은 반드시 구매하신 쇼핑몰에서 접수하시기 바랍니다.

(플랜잇공식사이트에서 구매한 경우)

주문내역에서 교환/반품 버튼을 눌러서 신청해주세요.


주문내역에서 신청이 불가능할 시에는 문자상담으로 아래내용 기재하여 요청해주시면 됩니다.

* 고객님 성함 :

* 연락처 :

* 사유 :

* 제품파손, 불량의 경우 증상을 확인할 수 있는 사진 혹은 영상을 함께 첨부해주시면 신속한 안내와 진행이 가능합니다.br/>

제품교환의 경우 확인 후 익일, 회수접수 및 재출고 진행됩니다.

불량품회수와 새제품 수령은 택배사 사정 및 일정에 따라 동시에 이루어지지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.br/>

변심반품의 경우 왕복택배비 7,000원(쿡웨어의 경우 5,000원) 부담해주셔야 하며,

아래 계좌번호로 입금 부탁드립니다.

기업은행 140-112658-01-033 플랜잇코리아(주)

※ 반품비를 택배박스에 동봉하지 마세요! 분실의 위험이 있으며 확인이 불가합니다.


주문/배송주문 취소하고 싶어요.

주문취소는 주문마감시간(평일 오전11시) 이전까지 가능합니다.

주문취합 후 상품준비가 진행되면 주문취소가 어려울 수 있습니다.


접수방법 : '문자상담' 1811-1709 으로 아래 내용 기재하셔서 문의해주시면 됩니다.



* 구매사이트 : ex) 플랜잇코리아 홈페이지

* 주문자성함 :

* 주문번호 or 주문시 기재한 핸드폰번호 :


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CJ대한통운입니다. 빠르고 안전하게 배송하겠습니다.


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평일 주문시 11시 이전 당일 출고됩니다.(주말 및 공휴일 제외)


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비밀번호 분실시 홈페이지 비밀번호 찾기를 이용하여 임시 비밀번호를 받으실수 있으시며,

1811-1709로 문자문의로 남겨 주시면 등록 하신 핸드폰 번호로 임시 비밀번호를 발송해 드리고 있습니다.